Redação pode fazer ou quebrar sua empresa. Suas habilidades, direta e indiretamente, impactar o quão bem você se comunicar com seus clientes. Boa escrita traz à tona emoções, responde a perguntas, e leva os usuários para a venda.

Antes que você nunca começar a escrever, pensar sobre o que etapa da viagem do cliente seu leitor é mais provável em:

estágio consciência: Clientes nesta fase estão começando a articular os sintomas de seu problema: “Eu continuo ficando encharcado no caminho para o trabalho.” Quando você escrever a cópia para as pessoas em fase de consciência, usar a linguagem que responde ao seu sintoma.
estágio consideração: O cliente tem feito algumas pesquisas. Eles articularam o seu problema, “Eu preciso de uma nova capa de chuva que é elegante e me mantém seco.” Quando você audiência é nesta fase, falar diretamente com a solução para o seu problema: “Nossos impermeáveis ​​são elegantes e garantido para mantê-lo seco.” Para o comprador nesta fase, considerar a adição de uma chamada direta para a ação: “Investir em uma capa de chuva que vai mudar seu trajeto para sempre.”
fase de decisão: O cliente está fazendo uma decisão final sobre se a comprar ou não. Depoimentos, rever, e estudos de caso pode ajudar a convertê-los em uma venda final.

Agora, com a jornada de seus clientes em mente, aqui estão 10 copywriting estratégias para ajudá-lo a melhorar suas habilidades de escrita e aumentar suas taxas de conversão.

1. Características contra benefícios

Ao escrever descrições de produtos e serviços, não se esqueça de incluir os benefícios do que você está oferecendo. Os benefícios incluem tudo o que o cliente deve experimentar quando eles usam seu produto, e, geralmente, sugerem a emoção, ou como seus clientes satisfeitos, vai se sentir quando eles usam os seus produtos.

Por exemplo, se você está vendendo casacos de chuva, quando você escreve sua descrição web, não apenas listar o tipo de material e cor: impermeável a cintura vermelho.

Em vez de, adicionar um pouco sobre benefícios: talvez seja garantido para mantê-los secos e olhar elegante, mas também é feito de um material respirável, que o suor não vai prender dentro, e que não faz ruídos sibilante lixo tipo saco quando você anda. É o tecido eticamente origem ou feita a partir de materiais reciclados? Diga a seus clientes que também. Isso faz com que a compra muito mais atraente e justificável como eles podem imaginar exatamente o que eles vão enfrentar.

Fale com pontos de dor que os clientes podem estar se sentindo. Você poderia mencionar que eles não terão que se preocupar em chegar ao trabalho embebido mais ou recebendo seu cabelo bagunçado.

2. empregar storytelling

Conectando com o seu público é uma ótima maneira de construir a confiança e comunidade. Quando os usuários podem se relacionar com você e sua empresa, eles são mais propensos a se tornarem clientes. Uma das melhores maneiras de conseguir isso é através de exemplos da vida real que dá para contar histórias ou anedotas para ilustrar seus pontos principais.

Vamos levar Chris Haddad por exemplo. Ele é um empresário que vende produtos informativos sobre relacionamentos. Originalmente, seu produto convertido em 2 por cento. Ao mudar sua redação para incluir histórias de suas próprias experiências, ele aumentou sua taxa de conversão em 400 por cento.

Existem algumas maneiras de abordar esse. Considere a posição de um cliente em potencial está dentro e falar sobre como você foi uma vez lá também. Se o seu produto ou serviço é voltado para aspirantes a empreendedores, compartilhar um pouco sobre a sua experiência de iniciar um negócio e os desafios que você enfrentou. Talvez você estivesse em uma luta financeira antes de iniciar o seu negócio. Diga-lhes sobre ele e como você chegou ao ponto onde você está agora.

Storytelling também pode ser muito mais simples, como mencionando algo recente que você experimentou que inspirou o seu mais recente artigo. Por exemplo, direitos autorais é algo que eu tenho pessoalmente estudando recentemente, que é exatamente o que inspirou este artigo. Depois de ler vários livros, participando de seminários, e outro material absorvente, Eu pensei que seria ótimo conhecimento para compartilhar.

3. Soar como um especialista

Se você soar como um especialista em um determinado assunto, as pessoas estão mais propensos a confiar em sua marca. Ao falar ou escrever sobre seu produto ou serviço, usar estatísticas e números. Esta é a maneira infalível para construir credibilidade. Os dados que você usa deve sempre ser legitimamente origem, e garantir que você remeter para que reuniu-lo. Evite fazer reivindicações, especialmente os mais grandiosos, sem números reais para provar isso.

Por exemplo, um estudo por fri indica que:

89 por cento das agências de marketing que alcançaram um 50 por cento ou mais taxa de sucesso tom usar a pesquisa primária quando a elaboração de seus arremessos.
34 por cento das agências de dizer que respeito e credibilidade no mercado é uma das principais razões por que eles ganhar arremessos.
15 por cento dos comerciantes dizem que a reputação influenciado como eles seleccionar quais as empresas a trabalhar com.

Se você é capaz de origem e compartilhar dados de sua própria empresa (e conclusões) e oferecer estatísticas exclusivas, é mais provável a se espalhar naturalmente. Qualquer um pode montar estatísticas de outras fontes on-line, mas compartilhar informações proprietárias é poderoso.

4. use urgência

Imagine que você está comprando on-line e há 100 pares de sapatos que você quer deixados em estoque. As probabilidades são, você não estaria em muito de uma corrida para comprar.

Agora, se houvesse apenas alguns esquerda, provavelmente seria uma história diferente. Você seria mais propensos a comprar para que você não perca.

Construindo um senso de urgência é uma boa maneira de motivar os compradores a tomar medidas:

Anunciar que uma venda está quase no fim
Exibir quantas unidades são deixados de um produto se ele é baixo
clientes lembrete de que um cupom só dura até uma determinada data

Estratégias como estas criam empurrar o cliente a tomar medidas mais cedo do que mais tarde. Contudo, você deve ter cuidado para não criar uma falsa sensação de urgência. Imagine receber um e-mail algumas vezes por semana, alegando que você está perdendo o melhor negócio do ano; você poderia facilmente ver através desta. Use uma linguagem urgente com moderação.

5. Compre com emoção, justificar com lógica

O processo de compra está enraizado na emoção, mesmo que isso parece contraditório. As pessoas estão mais propensos a ter uma resposta emocional a um produto (um desejo) e justificar esse desejo com um raciocínio lógico.

Um exemplo seria carros esportivos de fantasia; algumas pessoas são atraídas para o fascínio do poder percebido e prestígio. Isso é pura emoção, claro, mas eles podem, em seguida, justificar o seu desejo, citando milhagem de gás decente e recursos de alta tecnologia, como as qualidades que lhes venderam.

Com isso em mente, certifique-se sempre levar a cópia das vendas de emoção e, em seguida, justificar a compra com a lógica. Isto está de acordo com as características anteriores versus os benefícios aproximar bem. Diga ao cliente como eles irão beneficiar, mas mencionar porque a compra é razoável. Será que eles vão economizar dinheiro? Será que vai melhorar a sua saúde? Isso é como você terminá-lo com a lógica.

Continuando o exemplo de carros de luxo, vamos ver como Rolls Royce usa isso para fazer propaganda de seu novo modelo de carro, o “Fantasma do emblema preto.” Sua redação começa com “Distintivo preto é Rolls-Royce desencadeou, sua aura intensificado. Mais poder, mais audácia, mais espírito. A expressão mais ousado da Rolls-Royce é trabalhada para aqueles que nunca estará de acordo.”O estado final é a chave. Ele fala ao seu público-alvo e a mensagem geral é emocional.

Mais distante, em sua redação, eles incluem declarações como “melhor desempenho torna este o mais rápido Santo nunca,”“Elementos cromo escurecidas e as rodas de compósitos de fibra de carbono acentuar a pureza escultura do fantasma,”E“o design varredura ferradura do interior, cocooning-lo em uma experiência visceral de luxo.”Este é um grande exemplo de acabar com direitos autorais com mais declarações lógicas sobre um produto.

6. oferta exclusividade

Todo mundo adora sentir-se especial e único. Isto é como um monte de empresas de luxo marca-se. Se você comprar um produto deles, você é parte de um grupo exclusivo.

Nem todas as empresas podem retirar este, mas aqui estão algumas maneiras de tentar:

Tem uma área de um site apenas para membros.
Marca do seu produto como rara e um de um tipo
Vender produtos de edição limitada
Oferecer um boletim privado

À semelhança do que eu mencionei com urgência, evitar reclamações hipócrita em relação a exclusividade. Se o seu produto não é realmente exclusivo ou rara, não anunciá-lo como tal. Se os clientes estão a descobrir este, ele pode prejudicar a sua marca e credibilidade, que, como você aprendeu é muito importante.

Para promover a exclusividade genuína, tente criar coleções limitadas ou produtos que são vendidos apenas por um determinado período de tempo. Você ainda pode ter seus principais itens, mas você é capaz de tirar vantagem dessa tática direitos autorais. similarmente, você poderia criar produtos que utilizam materiais raros.

7. use honestidade

Ser honesto sobre o seu negócio é a chave para o sucesso. Você pode pensar que mencionando desvantagens ou cons não seria benéfico, mas pode ajudar um pouco. Isso faz você parecer mais confiável e credível desde que você não está apenas se concentrar nas coisas boas sobre o seu produto.

Seja honesto sobre como a sua empresa começou, o que seus produtos fazem e não fazem, eo que você pode entregar. A última coisa que você quer fazer é surpreender o seu cliente ou fazê-los sentir insatisfeito.

Volkswagen oferece um bom exemplo do que não fazer: Eles fizeram falsas alegações de que um determinado modelo de carro era mais eco-friendly do que realmente era. O resultado? Eles tiveram que pagar um $2.8 bilhões penalidade e perderam muitos clientes fiéis. Se Volkswagen foi mais honesto desde o início, eles poderiam ter potencialmente evitado tudo isso.

8. Incluem chamadas para a ação

Esta é a primeira estratégia copywriting quase cada empreendedor aprende primeiro, e é também um dos mais eficaz. A chamada para a ação é simplesmente uma frase que informa aos usuários a tomar uma ação específica.

Esses incluem:

"Compre"
“Não espere por mais tempo”
“Contacte-nos hoje”
“Obtenha seu orçamento gratuito”

Elas são muitas vezes curto e doce. É o suficiente para fazer uma venda ou levar um cliente para um. Vamos dizer que você está promovendo uma nova funcionalidade de seu produto em seu blog. Alguns clientes potenciais são muito animado, mas você não incluir qualquer chamada à ação ou link para o produto. Imagine quantas vendas você estaria perdendo. Use chamadas à ação para os principais usuários através de seu funil de vendas para evitar este.

9. Concentre-se em formatação

Alguma vez você já se deparar com um artigo que foi parágrafos puros de texto? Você provavelmente levou alguns pergaminhos e deixou. Sem uma boa formatação, conteúdo é difícil de digerir. Isso torna mais difícil encontrar a resposta que você precisa e entender o que o artigo vai discutir.

Algumas regras de formatação boas são:

Use tags de cabeçalho para quebrar pontos diferentes dentro do conteúdo
Use listas e pontos de bala para a organização
Negrito determinadas palavras-chave em cada parágrafo
Incluir links úteis para outros recursos
Adicione imagens ou vídeo

10. Obtê-los dizer sim

Quando você entender bem seus clientes o suficiente, você pode adaptar o seu conteúdo perfeitamente às suas personas. Você deve fazer perguntas que eles provavelmente estão pensando em toda a sua cópia das vendas. Se a resposta é sim, eles são mais propensos a concordar com a compra mais tarde. É também uma ótima maneira de construir a confiança, pois mostra que você entendê-los bem.

Exemplos incluem:

“Você tem tentado construir um site?”
“Lutando com SEO?”
“Você está pensando em X ou Y?”

takeaways chave

Pequenas mudanças em sua cópia das vendas pode fazer uma grande diferença. É um aspecto que cada proprietário do negócio deve se esforçar para melhorar.

Aqui está um resumo do 10 estratégias acima:

Incluir como o cliente irá beneficiar do uso de seu produto ou serviço, não apenas o que ele faz.
Conte histórias que se relacionam com o seu público.
Use estatísticas, estudos, e dados para soar como um especialista.
Criar urgência para atrair clientes para comprar.
Justificar a compra com a lógica.
Faça o seu produto aparecer exclusivo ou rara.
Seja honesto sobre a sua marca, história, e produtos.
Use chamada para ações.
Formatar o seu conteúdo, por isso é fácil de digerir.
Faça perguntas sua audiência estaria pensando.

Como você pode ver, direitos autorais não precisa ser complicado. É uma das estratégias de marketing mais rentáveis ​​para qualquer negócio. Experimente uma ou uma combinação das técnicas acima e experimentar os resultados por si mesmo.

Mas não pára por aí. Se você está escrevendo para o seu site produto ou seu blog, não apenas escrevê-lo e depois esquecê-lo. Se determinadas páginas ou produtos não funcionar tão bem como você gostaria, testar nova linguagem regularmente, ou você vai estar deixando de vendas em cima da mesa.

Leia mais sobre isso em articles.bplans.com.

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